Manchmal benötigen Unternehmen spezielle Funktionen, die über die standardgemäßen cobra Editionsständen hinausgehen. Einige möchten beispielsweise die DATEV-Nummer in cobra übernehmen, während andere spezielle Kennzeichen von cobra nach DATEV-übertragen möchten.

Wieder andere möchten das zu erwartende Wiederkaufverhalten ihrer Kunden aus der Warenwirtschaft so in cobra aufbereitet haben, dass der voraussichtlich nächste Kauftermin produktabhängig erkennbar ist, um dem Vertrieb einen Vorab-Nachfrageimpuls zu geben.
Dieses vertriebliche Anliegen wird als Periodizitätsprinzip bezeichnet.

Für diejenigen, die ihre Webseite mit ihrer cobra CRM verbinden wollen, bietet das integrierte CXM-Webconnect bereits eine perfekte REST API-fähige Funktionalität. Einige Nutzer möchten jedoch zusätzlich eine Middleware verwenden, um eine spezifische Übertragungslogik zu implementieren. Zum Beispiel möchten sie die Erfassung von Daten für Interessenten, die ein Angebot auswählen, anders gestalten, je nachdem, ob sie bereits Kunden sind oder komplett neue Kunden.

Unabhängig von den individuellen Anforderungen bietet das Team der cobra Experten die Entwicklung von maßgeschneiderten Funktionen in SQL-Skript- und JSON-Formaten an.

So erhalten Sie genau die Lösungen, die Sie zur optimalen Prozessunterstützung in Ihrer cobra CRM benötigen.